Hulp / FAQ

Algemene vragen

Vragen over de registratie

Vragen over beoordelingen

Hoe werkt het DAPARTO-beoordelingssysteem?

Vragen over beoordelingen

Wat is DAPARTO?

DAPARTO is een prijsvergelijking voor online aangeboden auto-onderdelen. De focus ligt op het gericht zoeken en eenvoudig vergelijken van producten wat betreft van prijs, kwaliteit, levertijd, fabrikant en handelaar.
Alle aangeboden auto-onderdelen kunnen rechtstreeks via DAPARTO bij de deelnemende handelaar worden besteld. DAPARTO combineert zo de voordelen van een neutrale product- en prijsvergelijking met de voordelen van gemakkelijk online bestellen. 

Hoe is DAPARTO gestructureerd?

DAPARTO brengt de artikelinformatie van de handelaren van auto-onderdelen bij elkaar op het vergelijkingsportal. Deze informatie wordt regelmatig bijgewerkt door de aanbieders. De handelaren geven aan bij welke auto’s de betreffende onderdelen passen (auto-gebruikslijsten) of dat de aangeboden auto-onderdelen vergelijkbaar zijn met soortgelijke onderdelen van de autofabrikant (OE-vergelijkingsnummers). Deze toewijzing is gewaarborgd dat dezelfde en alternatief passende auto-onderdelen met elkaar kunnen worden vergeleken. 

Hoe kan ik bij DAPARTO zoeken naar geschikte onderdelen voor mijn auto?

Het zoeken naar geschikte auto-onderdelen is snel en eenvoudig. Kies stap voor stap jouw automodel of voer het voertuigidentificatienummer in en selecteer het gewenste onderdeel. Een beschrijving van de eerste stappen is te vinden in het DAPARTO-blog.
Als er al een specifiek onderdeelnummer bekend is, dan kun je via de zoekbalk hier direct naar zoeken. 

Hoe kan ik gevonden aanbiedingen vergelijken en mijn selectie verder verfijnen?

Nadat je het voertuigmodel en het gewenste onderdeel hebt geselecteerd of een onderdeelnummer hebt ingevoerd, kom je op een eerste zoekresultatenpagina met aanbiedingen die overeenkomen met de geselecteerde auto/onderdeelcombinatie of het gezochte onderdeelnummer.
De zoekresultatenpagina geeft een overzicht van de verschillende onderdelen die door de online handelaren van DAPARTO worden aangeboden.
De aanbiedingen voor elk onderdeelnummer zijn gegroepeerd weergegeven. Naast de goedkoopste prijs van het artikel wordt het aantal aanbiedingen vermeld. Naast een productafbeelding bevat de zoekresultatenpagina ook informatie over de fabrikant van het auto-onderdeel, het onderdeelnummer en eerste informatie over het artikel.
Naast de sorteerfuncties kunnen in het bovenste deel van de resultatenpagina verschillende selectiecriteria voorgefilterd worden, bijv. de plaats van montage of de onderdelenfabrikant.
Als je voor een artikel hebt gekozen, kom je door op de knop “Naar de aanbiedingen” of “verder” te klikken op een artikelvergelijkingspagina, waarop de betreffende aanbiedingen van de handelaren in een lijst worden aangegeven. Als slechts één handelaar dit artikel aanbiedt, kom je met een klik op de knop “Naar de aanbieding” op de detailpagina van de handelaar.
Op de artikelvergelijkingspagina wordt het artikel getoond met een artikelfoto van een handelaar die het reserveonderdeel aanbiedt.
Direct onder de artikelfoto bevinden zich uit- en inklapbare informatieblokken. De rubriek “Productinformatie” bevat een beschrijving van de productkenmerken, eventueel aangevuld met extra productinformatie van de leverancier (eventueel met van het bouwjaar afhankelijke beperkingen). In het gedeelte “Vergelijkingsnummers” vind je de onderdeelnummers die door de oorspronkelijke voertuigfabrikant zijn opgegeven. Onder “Passende auto’s” worden de automodellen vermeld waarvoor het reserveonderdeel volgens de informatie van de handelaar geschikt moet zijn.
Naast informatie over de prijs van de aanbieding en de verzendkosten, mogelijke betaalmethoden en levertijden toont de site de logo’s van de betreffende aanbieders en de beoordelingen die ze tot dusver van DAPARTO-gebruikers ontvingen. Dit overzicht toont de aanbiedingen standaard oplopend gesorteerd op prijs. 

Hoe kan ik de bij DAPARTO aangeboden reserveonderdelen kopen?

Als je een auto-onderdeel wilt kopen dat op de zoekresultatenpagina, artikelvergelijkingspagina of artikeldetailpagina wordt weergegeven, kun je de betreffende aanbieding direct met een klik in de winkelwagen leggen. Deze actie wordt bevestigd. Je kunt daarna doorgaan met winkelen of direct naar de winkelwagen en de kassa gaan om het bestelproces direct op DAPARTO af te sluiten. 

Is DAPARTO direct de verkoper van de aangeboden auto-onderdelen?

Nee, de aangeboden reserveonderdelen worden niet door DAPARTO maar door de desbetreffende dealers aangeboden en verkocht. DAPARTO combineert de artikelen van de aanbiedende handelaren van auto-onderdelen centraal en maakt zo met behulp van de zoekfunctie een product‑, aanbieder en prijsvergelijking mogelijk.
Koopcontracten komen daarom niet tussen jou en DAPARTO, maar tussen jou en de geselecteerde handelaar tot stand. Bij reclamaties of vragen over gekochte artikelen moet je daarom altijd eerst contact opnemen met de online shop waarbij je het artikel gekocht hebt. 

Waar vind ik informatie over de shops die hun assortimenten bij DAPARTO aanbieden?

Gedetailleerde informatie over de bij DAPARTO aanbiedende auto-onderdelenshops vind je op de betreffende shop-informatiepagina’s van de marktplaats. Deze zijn te bereiken door op het betreffende shop-logo te klikken.
Naast de contactgegevens en de verzendkosten van de aanbieder vind je hier ook een overzicht van de beoordelingen die DAPARTO-gebruikers voor deze shop hebben gegeven 

Hoe kan ik suggesties of kritiek naar DAPARTO sturen?

DAPARTO is altijd geïnteresseerd in jouw mening om het platform verder te kunnen verbeteren. Maak gebruik van het contactformulier om ons een bericht te sturen. We kijken uit naar jouw feedback!
Naar het contactformulier

Vragen over de registratie 

Is een registratie bij DAPARTO een voorwaarde voor het gebruik van de marktplaats?

Nee, registreren is niet verplicht om de marktplaats te gebruiken. Maar door je te registreren kun je gebruik maken van veel andere functies van het portal. Registreren en het gebruik van de marktplaats is gratis. 

Wat doet DAPARTO met de persoonlijke gegevens van de gebruikers?

DAPARTO vraagt alleen gegevens van de gebruiker die de handelaar nodig heeft voor de uitvoering van de bestelling via DAPARTO, om beoordelingen voor de handelaar en de eindgebruiker fair te verwerken en de service zo optimaal en individueel mogelijk te kunnen vormgeven. Meer informatie over het onderwerp gegevensgebruik vind je in het privacybeleid.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat kan ik doen?

Als je wachtwoord bent vergeten, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen. Klik op de link “Wachtwoord vergeten” in het inloggedeelte (“Mijn DAPARTO”) en typ vervolgens je gebruikersnaam in het daarvoor bestemde veld in. Je ontvangt van ons een e‑mail met een link. Deze link brengt je terug naar de DAPARTO-website. Hier kun je een nieuw wachtwoord vastleggen. 

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

In je persoonlijke gedeelte “Mijn DAPARTO” vind je onder “Mijn gegevens” (inloggen vereist) een mogelijkheid om je wachtwoord gemakkelijk en snel te wijzigen. 

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen of bekijken?

Je kunt je persoonlijke gegevens onder “Mijn gegevens” wijzigen wanneer je bent ingelogd in het gedeelte “Mijn DAPARTO”. Hier kun je ook vastleggen of je door DAPARTO via e‑mail op de hoogte wilt worden gehouden van nieuws op het platform. 

Ik ben bij DAPARTO als gebruiker geregistreerd en wil me afmelden. Wat moet ik hiervoor doen?

Stuur om je DAPARTO-gebruikersprofiel te verwijderen een e‑mail naar abmelden@daparto.de. Gebruik hiervoor het in het profiel aangegeven e‑mailadres als afzenderadres. 

Vragen over beoordelingen

Hoe werkt het DAPARTO-beoordelingssysteem?

Gebruikers kunnen beoordelingen voor op DAPARTO aanbiedende online shops afgeven. De beoordelingen dienen als hulp voor andere gebruikers bij hun aankoopbeslissingen. Beoordelingen worden bovendien als criterium voor het samenstellen van de zoekresultaten gebruikt. Daarom is het belangrijk dat de beoordelingen objectief en feitelijk zijn.

Bij de beoordeling van handelaren moet ook rekening worden gehouden met het volgende: De beoordeelde handelaar ontvangt na een beoordeling informatie van DAPARTO over de identiteit van de beoordelaar en kan vervolgens commentaar geven op de ontvangen beoordeling. De commentaren worden samen met de respectievelijke beoordelingen in zijn beoordelingsprofiel weergegeven. DAPARTO behoudt zich het recht voor om beoordelingen die niet voldoen aan de richtlijnen te verwijderen en, indien nodig, de gebruiker die de beoordeling heeft afgegeven te blokkeren.